आयु और बाल सुरक्षा नीति

1. केवल वयस्कों के लिए

Jiya उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आपके ऊपर लागू कानून की कोई अधिक न्यूनतम आयु भी पूरी होनी चाहिए। नाबालिग खाता नहीं बना सकते, किसी वयस्क का खाता नहीं चला सकते, वयस्क डेटिंग प्रोफ़ाइल नहीं बन सकते और सेवा के माध्यम से वयस्कों से संपर्क नहीं कर सकते। अभिभावक की अनुमति से आयु सीमा समाप्त नहीं होती।

पात्रता केवल पंजीकरण के समय नहीं, पूरे उपयोग के दौरान लागू है। सही जानकारी दें और दूसरों को सीमा से बचने में मदद न करें। जिस व्यक्ति के नाबालिग होने की जानकारी या उचित आशंका हो, उसके साथ यौन या रोमांटिक संपर्क माँगना, बहलाना, शोषण या व्यवस्था करना निषिद्ध है।

2. वेबसाइट सूचना और सीधे डाउनलोड

वेबसाइट 18+ पात्रता सूचना दिखाती है। दोनों Get APP बटन सीधे /download.apk से APK डाउनलोड का अनुरोध करते हैं। डाउनलोड से पहले वेबसाइट आयु सत्यापन संवाद या स्वयं आयु घोषित करने का चरण नहीं है।

वेबसाइट आयु घोषणा, जन्मतिथि, पहचान-पत्र या चेहरे की तस्वीर एकत्र या सहेजती नहीं और सत्र स्टोरेज में आयु परिणाम नहीं रखती। आयु जानने के लिए कैमरा, माइक्रोफ़ोन या लोकेशन का उपयोग नहीं होता। JavaScript बंद होने पर भी सीधे डाउनलोड लिंक और पूरा नीति पाठ उपलब्ध रहते हैं।

डाउनलोड क्लिक आयु घोषणा या वैकल्पिक विज्ञापन ट्रैकिंग की अनुमति नहीं है। इससे ऐप खाते की पात्रता या सत्यापन की पुष्टि भी नहीं होती। 18+ नियम सेवा के उपयोग पर लागू है और ऐप पात्रता उसकी वास्तविक पंजीकरण तथा सुरक्षा प्रक्रियाओं से जाँची जानी चाहिए।

3. ऐप पंजीकरण और निरंतर पात्रता

ऐप के पंजीकरण और सुरक्षा प्रक्रियाओं में भी आयु पात्रता लागू है। ऐप में दी गई आयु जानकारी और सत्यापन निर्देशों का पालन करें। वेबसाइट की 18+ सूचना का अर्थ यह नहीं कि ऐप खाता सत्यापित हो गया है; डाउनलोड से सत्यापित खाता नहीं बनता।

आयु जानकारी में विरोध, उचित रिपोर्ट या कानूनी आवश्यकता होने पर खाते का उपयुक्त आकलन किया जाना चाहिए। समीक्षा के दौरान पहुँच या सुविधाएँ सीमित की जा सकती हैं और अपात्र खाता निलंबित या हटाया जा सकता है। अतिरिक्त जानकारी उद्देश्य के अनुपात में होनी चाहिए और लागू गोपनीयता सूचना के अनुसार संभाली जानी चाहिए।

यह सूचना किसी विशेष पहचान-पत्र, बायोमेट्रिक प्रणाली, स्वचालित आयु अनुमान या सार्वभौमिक पहचान बैज का दावा नहीं करती। दूसरे उपयोगकर्ता को दस्तावेज़ न भेजें और प्रोफ़ाइल पर न डालें। अतिरिक्त सत्यापन माँगा जाए तो पहले सुनिश्चित करें कि अनुरोध आधिकारिक सेवा चैनल से आया है।

4. संभावित नाबालिग खाते के संकेत

संकेतों में प्रोफ़ाइल या संदेश में 18 से कम आयु बताना, विरोधी आयु विवरण, नाबालिग के लिए चलाया गया खाता या बच्चे को वयस्क निजी संपर्क में ले जाने का प्रयास शामिल हो सकते हैं। केवल दिखावट से आयु विश्वसनीय रूप से नहीं तय होती। रिपोर्ट में तथ्य बताएँ; उत्पीड़न, भेदभावपूर्ण अनुमान या सार्वजनिक आरोप न लगाएँ।

संदेह हो तो बातचीत रोकें और उपलब्ध रिपोर्ट तथा ब्लॉक साधनों का उपयोग करें। दूसरे से पहचान-पत्र न माँगें, निजी सामग्री के लिए दबाव न डालें और सेवा से बाहर उसकी जाँच करने न जाएँ।

5. नाबालिग खाते या बाल सुरक्षा जोखिम की रिपोर्ट

ऐप के उपलब्ध रिपोर्ट विकल्प या [email protected] पर ईमेल का उपयोग करें। विषय रखें “Jiya — Underage / Child safety report”. खाता पहचानकर्ता, संबंधित प्रोफ़ाइल या संदेश का स्थान, लगभग समय और चिंता का तथ्यात्मक कारण दें। खाता न खुलने पर भी ईमेल संपर्क उपलब्ध है।

अनावश्यक व्यक्तिगत जानकारी या नाबालिग की यौन तस्वीरें न भेजें। खाता या सामग्री का स्थान बताएँ ताकि सेवा रिकॉर्ड में जाँच हो सके। तत्काल खतरे में स्थानीय आपातकालीन सेवा या पुलिस से संपर्क करें; ईमेल रिपोर्ट आपातकालीन सेवा नहीं है।

बाल सुरक्षा रिपोर्ट को प्राथमिकता मिलनी चाहिए। तथ्यों और कानून के अनुसार संपर्क या दृश्यता सीमित करना, आवश्यक सबूत सुरक्षित रखना, पात्रता जाँचना, सामग्री हटाना, खाता रोकना या वैधानिक रिपोर्ट करना उचित उपाय हो सकते हैं।

6. आयु जानकारी और विज्ञापन

वेबसाइट स्वयं आयु घोषणा एकत्र नहीं करती और आयु-सत्र संकेतक नहीं रखती। आयु या पहचान जानकारी या बाल सुरक्षा रिपोर्ट Meta विज्ञापन घटनाओं में नहीं भेजी जाती। वैकल्पिक Pixel मापन केवल आपकी अलग, स्पष्ट ट्रैकिंग स्वीकृति पर निर्भर है। ट्रैकिंग अस्वीकार करने या कोई विकल्प न चुनने पर भी सीधे डाउनलोड कर सकते हैं; Get APP पर क्लिक ट्रैकिंग सहमति नहीं है।

रिपोर्ट जानकारी सुरक्षा आकलन, उत्तर, अपील और कानून के लिए उपयोग होती है। केवल आवश्यक विवरण दें। गोपनीयता या हटाने के अनुरोध [email protected] पर भेजें। खाता हटने पर भी वैध कारण से कुछ सुरक्षा रिकॉर्ड रखना आवश्यक हो सकता है।

7. आयु संबंधी निर्णय की समीक्षा

अपने खाते पर गलत आयु के कारण प्रतिबंध का संदेह हो तो [email protected] पर “Jiya — Age decision appeal” विषय से लिखें। सदस्य पहचानकर्ता, उपलब्ध निर्णय या केस संदर्भ और समीक्षा का कारण दें। आधिकारिक चैनल द्वारा माँगे जाने पर ही अतिरिक्त प्रमाण दें और प्रतिबंध से बचने के लिए नया खाता न बनाएँ।

समीक्षा में पात्रता नियम और संबंधित प्रमाण देखे जाने चाहिए। गलती मिलने पर निर्णय सुधारा जा सकता है। अपील से सुरक्षा प्रतिबंध स्वतः नहीं हटते। दूसरे की गोपनीयता, बाल सुरक्षा या कानून के कारण कुछ जाँच विवरण नहीं बताए जा सकते।

8. अन्य आवश्यकताओं से संबंध

यह नीति गोपनीयता नीति और समुदाय नियम एवं मॉडरेशन नीति के साथ लागू है। यह अपात्र खाते के उपयोग की अनुमति नहीं देती।

विज्ञापन के लिए Meta अलग से ऑनलाइन डेटिंग विज्ञापनदाताओं की अनुमति और 18+ दर्शक लक्ष्यीकरण आवश्यक करता है। वेबसाइट की 18+ सूचना और डाउनलोड लिंक इन आवश्यकताओं का विकल्प नहीं हैं। Meta Dating Ads नीति देखें। यह नीति 2026-10-29 से प्रभावी है और बदलाव नई तिथि के साथ यहाँ प्रकाशित होंगे।